1、準點發(fā)車、正點運行：嚴格執(zhí)行行車作業(yè)計劃，首班車和末班車做到準點發(fā)車，車輛在營運行駛途中，做到不搶時、不拖時，在正常情況下，保證往返趟次、運營時間。

2、信守票價：維護乘客利益，信守票價制度，不隨意提高票價。

3、正常情況下，不越站、不甩客、不私自調(diào)頭改道行駛、不私自越線甩客，做到原線運營，逢站必停。

4、車輛整潔：車輛衛(wèi)生做到車身凈、座位凈、地板凈、車門凈、玻璃亮，無油污、無污垢，不影響乘客入座。