結合歷年春運經驗，針對春運期間，尤其是春節(jié)期間頻繁出現(xiàn)的人流、車流劇增、路堵嚴重，調度人員多措并舉、靈活機動、科學合理調配運力，全力確保廣大市民的正常出行。一是在出現(xiàn)特殊情況時，按照提前制定的模擬調峰演練應急方案，調度指揮部分車輛緩慢進入堵車區(qū)域保證乘客乘坐需求；同時，讓另外部分車輛繞行堵車區(qū)域，這樣不僅能滿足擁堵區(qū)域的市民正常乘車需求，又能防止在道路擁堵時出現(xiàn)調峰滯后，造成大面積停運現(xiàn)象發(fā)生。二是調度人員積極與交通廣播信息臺合作，掌握最新的路況信息后，第一時間告知相關路隊，盡最大可能保證車輛運行暢通。同時，也將車長們上報的路況信息及時反映給信息臺，信息臺在第一時間聯(lián)系交警，請其前去疏通道路。在交警、電臺、車長、調度人員的共同合作下使道路迅速恢復正常。

三是對擁堵嚴重的路段和時段，調度人員通過3G視頻查看道路情況，提前做好應對繞行安排。發(fā)現(xiàn)有兩輛車以上的、擁堵的時間比較長的路隊，安排其它車輛在盡量減少甩站的前提下繞行。發(fā)生串車情況的將乘客合并，讓另一輛安排到間隔大的區(qū)間運營，或者在安全的地點調頭，就近找點上線，以免造成大間隔，減少乘客們候車時間。通過工作人員和廣大車長的共同努力，順利的完成了春節(jié)期間的乘客輸送任務，客流量創(chuàng)下了歷年來的新高。