日前，公交18路車隊在本路全線16輛運營車、共64把愛心座椅靠窗旁安裝上“愛心服務鈴”,專門方便老年乘客和特需乘客。

“您到站想要下車，可以提前按響服務鈴提示司機，司機會在到站后多停留一些時間，并過來攙扶您下車。” 18路隊長朱琳向一位老年乘客邊示范邊介紹道，“或者您感覺身體不適或需要幫助時可以按下這個鈴，以便司機及時給您提供幫助或救護�！�

“愛心服務鈴”分為主鈴和副鈴，副鈴統(tǒng)一安裝在乘客觸手可及的位置，主鈴放置在駕駛艙，當乘客按下副鈴后，主鈴的鈴聲會同步響起。主副鈴聲音響亮清脆，即便車廂內環(huán)境嘈雜也可以讓司機清晰地聽清鈴聲，及時了解乘客的需求。

 “需要幫助，請按鈴”，城市公交正用自己一個個細微而又暖心的便民服務舉措，踐行著為人民服務的初心使命，不斷增強人民群眾公共出行的幸福感、獲得感，為我市全國文明城市創(chuàng)建助力添彩。